A Utilização da Tecnologia da Informação no Marketing Direto: O Caso de Uma Empresa Corretos de Seguros

Resumo

A Tecnologia da Informação (TI) tem modificado a vida das pessoas e das organizações. Essa tecnologia permite que as empresas reduzam seus custos e aumentem sua eficiência operacional e estratégica. A utilização da TI no Composto de Marketing das empresas resultou no surgimento de uma nova ferramenta propicia a utilização da informação disponível para alavancar campanhas de Marketing, possibilitando desenvolver, implementar e avaliar campanhas mais eficazes, a custos reduzidos, e, consequentemente, com lucratividade ampliada. Este trabalho aborda a importância da aplicação dessa ferramenta, através do estudo minucioso do  comportamento de consumo dos indivíduos registrados no banco de dados de uma corretora de seguros, classificando-os de acordo com a intensidade de consumo e, em seguida, identificando o perfil do melhor consumidor de seguro (heavy-user). Finaliza com uma tentativa de relacionar algumas variáveis pessoais dos consumidores (idade e renda) com o consumo de seguro (intensidade de consumo).